3月9日，运营分公司客运部根据集团党委工作部署，组织部门各分室、清分车间、车站各级管理人员线上召开“复工复产收心工作暨思想整顿活动动员会”，以思想建设促队伍建设，为首府地铁高标准推进运营服务工作奠定坚实基础。

　　2020新年伊始，新冠病毒疫情来势汹汹，为保障轨道交通1号线的正常运营，在集团公司的坚强领导下，地铁物业公司积极行动、全体员工全力以赴，启动紧急采购程序，确保口罩、84消毒液、次氯酸钠消毒溶液、防疫服、护目镜等防疫物资库存充足，集团公司...

　　2019年1月2日上午11点，运营分公司组织开展集体学习交通部文件的学习会。运营分公司领导、各部室（车间）负责人及各专业主管参加了此次学习会。

　　​12月26日至27日，市建设局组织市轨道办、广州中咨相关专家对运营分公司开展了2019年度轨道交通运营质量安全考核、服务质量评价及第四季度安全检查工作。

​　　11月28至29日，地铁置业公司组织开展了站内资源经营专项安全检查工作，制定了专项检查方案，主要对站内自助设施设备、电路及日常补货情况进行检查，以及对站厅层商铺装修进度、装修完毕的场地清洁情况进行检查。

​　　为保证地铁1号线各站出入口热风幕设备安全、高效运行，12月6日夜间停运后，运营分公司设备设施部牵头组织专业技术人员对热风幕设备进行清灰维护保养。

　　轨道交通1号线建设期间，全线共改移路灯300余基，按照市委、市政府的总体工作安排，城轨集团同产权单位市公共照明监管中心（下称照明中心）多次沟通，确定1号线沿线照明设施还建方案，目前轨道交通1号线路灯恢复工作基本结束。